France Identité — Guide d’utilisation

France Identité est une application officielle lancée par le gouvernement français, conçue pour offrir une méthode sécurisée et simple d’authentification numérique, de signature électronique et de gestion des documents d’identité. Ce guide vous aidera à comprendre comment la télécharger, l’activer et l’utiliser efficacement au quotidien.

1. Téléchargement et installation

• Ouvrez votre boutique d’applications : Google Play (Android) ou App Store (iOS).
• Recherchez “France Identité” (ou suivez le lien officiel depuis un site gouvernemental) et installez l’application.
• Une fois installée, autorisez les permissions nécessaires (appareil photo, stockage, notifications) afin de pouvoir scanner vos documents et recevoir des alertes.

2. Première configuration et inscription

1. Ouvrez l’application et sélectionnez « Créer un compte » ou « S’inscrire ».
2. Saisissez vos informations personnelles : nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone.
3. Choisissez un mot de passe sécurisé et, si possible, activez la reconnaissance biométrique (empreinte ou visage) pour un accès rapide.
4. Validez votre inscription via le code envoyé par e-mail ou SMS.

3. Vérification de l’identité

Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités (notamment l’authentification forte), vous devrez vérifier votre identité :

• Sélectionnez « Vérifier mon identité » ou une option similaire.
• Préparez votre pièce d’identité officielle : carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire (selon les documents acceptés).
• Suivez les instructions pour photographier les faces du document, dans un endroit bien éclairé.
• Effectuez la vérification de présence (vidéo courte ou mouvement du visage) afin de confirmer que vous êtes bien le titulaire.
• Patientez pendant le contrôle — vous recevrez une notification ou un e-mail une fois la validation effectuée.

4. Principales fonctionnalités

• Identité numérique : Présentez votre identité via un code QR ou une preuve temporaire lors de démarches en ligne ou en personne.
• Signature électronique : Signez des documents officiels ou contrats avec une valeur légale, selon le contexte d’utilisation.
• Gestion des documents : Stockez vos justificatifs, historiques de vérification et autorisations en toute sécurité.
• Connexion aux services publics : Utilisez France Identité pour accéder à des services administratifs (impôts, santé, sécurité sociale, etc.).
• Historique et sécurité : Consultez vos connexions, vérifications et alertes de sécurité.

5. Conseils de sécurité et confidentialité

• Téléchargez uniquement l’application depuis les canaux officiels pour éviter les contrefaçons.
• Utilisez un mot de passe complexe et activez la double authentification ou la biométrie si disponible.
• Protégez votre téléphone et évitez les connexions Wi-Fi publiques pour les opérations sensibles.
• Les images de vos documents sont chiffrées et protégées ; consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.

6. Problèmes fréquents

Q : Ma vérification d’identité a échoué, que faire ?

R : Assurez-vous que vos photos soient claires et que vos documents soient valides. Réessayez la détection faciale avec une bonne luminosité et une connexion stable.

Q : J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

R : Utilisez l’option « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser par e-mail ou SMS. Si la biométrie est activée, vous pouvez vous reconnecter et modifier votre mot de passe depuis les paramètres.

Q : Puis-je utiliser l’application sur un autre appareil ?

R : Oui. Connectez-vous avec votre compte sur le nouvel appareil et suivez les étapes de sécurité. Vous pouvez révoquer l’accès de l’ancien appareil depuis les paramètres.

Q : France Identité fonctionne-t-elle sur tous les sites gouvernementaux ?

R : Elle est compatible avec de nombreux services publics et partenaires, mais pas encore tous. Vérifiez les options d’authentification proposées sur chaque site.

7. Conseils supplémentaires

• Mettez régulièrement à jour l’application pour bénéficier des dernières améliorations de sécurité.
• Avant de signer électroniquement, vérifiez que le destinataire accepte cette méthode.
• Si vous résidez à l’étranger, assurez-vous que l’application prend en charge votre numéro de téléphone et votre connexion.